詢問表單

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顧客類別

個人客戶：尚未加入會員的問題詢問個人客戶：已加入會員的問題詢問企業客戶詢問

詢問內容（必填）

加入會員前的服務內容確認家中現有玩具或期望等說明家中或寄送住址及電話的變更發送內容物的詢問遺失及損壞的聯絡玩具狀況及問題點的聯絡玩具購買金額的詢問完成購買玩具的匯款後聯絡加入會員後相關問題會員更新問題退會・解約相關問題企業客戶等相關詢問其他

解約理由をお選びください（複数選択可）

トイサブ！の対象年齢から外れた（4歳以上になった）子供がおもちゃで遊ばない料金が高いおもちゃの汚れが気になった期待したおもちゃが届かなかった外部の教室に通うようになったベネッセに加入した外遊びが増えた保育園・幼稚園へ入園して自宅で遊ぶ時間が減ったおもちゃを使いこなせなかったその他

お客様の受け取ったトイサブ！は何回目の発送でしたでしょうか。

1回目2回目3回目4回目以降

お届けしたトイサブ！の中身、サービスについて、率直な改善のご意見を伺いたいと思います。該当するもののチェックをお願いいたします。（複数選択可）

届いたおもちゃの品質が悪い届いたおもちゃのレベルがお子様に合っていない届いたおもちゃの遊び方に対する説明が足りない届いたおもちゃの清掃状況が悪い次のおもちゃが届くまでに待つ期間が長過ぎるおもちゃのパーツが多すぎるサービスの毎月料金が高い特に不満は無いその他

紛失・破損した該当のおもちゃ名とパーツの詳細をご記入ください

詢問內容敘述

如發生玩具有損壞的情況、請附上損壞部位的照片(照片大小請控制在3Mbyte)

會員申請請點此